Domande frequenti

Didinsky, un marchio per rompere la monotonia... Offriamo occhiali che proteggono e si adattano al tuo stile di vita.

In quali destinazioni spedite?

Verso la penisola, le isole Baleari e le isole Canarie (queste ultime spedizioni non certificate).
A tutti.

Quali sono i tempi di consegna?

Se la merce è disponibile, il nostro fornitore la spedirà entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Tuttavia, i tempi di consegna possono variare: spedizione espressa entro 24 ore, spedizione standard entro 1 o 2 giorni e spedizione internazionale entro 5 o 6 giorni.

Come posso pagare il mio ordine?

Con la tua solita carta di debito/credito, tramite PayPal, Google Pay, Apple Pay, ecc.

Il pagamento è sicuro?

Utilizziamo sistemi di crittografia per ogni transazione, garantendo che tutte le informazioni riservate della tua carta di credito e/o di debito non vengano utilizzate per scopi dannosi.

Come posso contattarti?

Puoi contattarci tramite il modulo contatto oppure telefonicamente o via WhatsApp al numero +34 699 171 133 dalle 9:00 alle 14:00. Negli altri orari, puoi inviarci un'e-mail e risponderemo alle tue domande non appena possibile. Puoi anche chiamare il servizio clienti durante questi orari. Puoi anche utilizzare il modulo di contatto. Qui.

Ho dimenticato la mia password, cosa devo fare?

Nessun problema, basta cliccare. QuiInserisci il tuo indirizzo email e ti invieremo la tua nuova password. Potrai modificarla in seguito senza problemi.

Come posso utilizzare il mio buono sconto?

Per ricevere lo sconto, vai al carrello e inserisci il codice nel campo "Coupon" sotto gli articoli nel carrello. Clicca su OK e il tuo carrello verrà aggiornato con lo sconto corrispondente.

Diritto di recesso

Il consumatore dovrà comunicarci il difetto di conformità del prodotto entro 30 giorni dal ricevimento tramite la seguente e-mail, customer@didinsky.com indicando che desideri restituire o sostituire il prodotto. In questo modo, organizzeremo il reso (e la spedizione) nel modo più idoneo. Salvo in caso di prodotto difettoso, eventuali costi aggiuntivi sostenuti per la restituzione saranno a carico del consumatore.

ritorna

Se il tuo ordine presenta anomalie, ti preghiamo di segnalarle immediatamente al momento della ricezione. Contatta il nostro servizio clienti via e-mail. customer@didinsky.com  e ti indicheremo i passaggi da seguire per sostituire il prodotto.

Per restituire correttamente i prodotti, è necessario seguire queste linee guida:
• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione/etichette originali. Gli articoli fragili devono essere restituiti avvolti in pluriball; in caso contrario, il cambio e/o il rimborso non saranno elaborati.
•I prodotti non devono essere stati utilizzati.
• Per una corretta e rapida elaborazione del reso, i prodotti devono essere accompagnati da una bolla di consegna in cui è indicato manualmente il motivo del reso.

All'arrivo presso il nostro magazzino, le condizioni dei prodotti saranno valutate. Qualora non rispettino le norme di reso stabilite e siano in cattive condizioni, ci riserviamo il diritto di rimborsare un importo inferiore per il/i prodotto/i danneggiato/i.

Una volta completata la revisione del prodotto, il prodotto verrà sostituito o rimborsato tramite lo stesso canale utilizzato per il pagamento. In caso di sostituzione di un prodotto difettoso, la sostituzione potrà avvenire con lo stesso modello (se le scorte non sono esaurite) o con un altro prodotto di valore uguale o superiore (pagando solo la differenza). Vi contatteremo per concordare la sostituzione dei prodotti interessati.

I nostri occhiali

Presbiopia o occhi stanchi è la graduale perdita della capacità degli occhi di mettere a fuoco oggetti vicini.

Gli occhiali per occhi stanchi aiutano a prevenire l'affaticamento degli occhi?

Sforzo eccessivo e L'affaticamento degli occhi è gravemente dannoso per i nostri occhi, quindi chi soffre di presbiopia dovrebbe indossare occhiali da lettura ogni volta che è possibile.

Succede qualcosa se non indosso gli occhiali da lettura?

La decisione di indossare o meno gli occhiali da lettura non influirà in alcun modo sulla vista a lungo termine. L'unico problema a breve termine è che non vedrai bene. Se devi sforzare gli occhi per leggere, potresti avere mal di testa, sentirti stanco a fine giornata o avere gli occhi rossi.

L'affaticamento degli occhi o la presbiopia aumentano se NON INDOSSO gli occhiali?

La presbiopia è una condizione legata all'età che non cambia con l'uso degli occhiali. Dobbiamo tenere presente che la presbiopia non è una malattia, ma piuttosto un sintomo causato dal naturale corso dell'invecchiamento, che fa sì che il cristallino dell'occhio perda la sua flessibilità. I primi segni si notano solitamente tra i 40 e i 50 anni.

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