Häufig gestellte Fragen
Didinsky, eine Marke, die die Monotonie durchbricht ... wir bieten Brillen, die schützen und sich Ihrem Lebensstil anpassen.
An welche Ziele versenden Sie?
Zur Halbinsel, den Balearen und den Kanarischen Inseln (letztere nicht zertifizierter Versand).
An alle.
Wie sind die Lieferzeiten?
Sofern die Ware verfügbar ist, versendet unser Lieferant sie innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden nach Zahlungseingang. Die Lieferzeiten können jedoch variieren: Expressversand innerhalb von 24 Stunden, Standardversand innerhalb von 1 bis 2 Tagen und internationaler Versand innerhalb von 5 bis 6 Tagen.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Mit Ihrer üblichen Debit-/Kreditkarte, über PayPal, Google Pay, Apple Pay usw.
Ist die Zahlung sicher?
Wir verwenden für jede Transaktion Verschlüsselungssysteme, um sicherzustellen, dass Ihre vertraulichen Kredit- und/oder Debitkarteninformationen nicht für böswillige Zwecke verwendet werden.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns über das Kontaktformular oder telefonisch oder per WhatsApp unter +34 699 171 133 von 9 bis 14 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns eine E-Mail senden. Wir beantworten Ihre Fragen umgehend. Sie erreichen uns auch telefonisch unter +34 699 171 133. Alternativ können Sie auch unser Kontaktformular hier nutzen.
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
Kein Problem, klicken Sie hier , geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen Ihr neues Passwort zu. Sie können es später problemlos ändern.
Wie löse ich meinen Rabattcoupon ein?
Um Ihren Rabatt zu erhalten, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und geben Sie den Code in das Feld „Gutscheine“ unter den Artikeln in Ihrem Warenkorb ein. Klicken Sie auf „OK“, und Ihr Warenkorb wird mit dem entsprechenden Rabatt aktualisiert.
Widerrufsrecht
Der Verbraucher muss uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail an customer@didinsky.com über etwaige Mängel des Produkts informieren und angeben, dass er das Produkt zurückgeben oder umtauschen möchte. Wir werden dann die Rücksendung (und den Versand) auf die bestmögliche Weise veranlassen. Außer im Falle eines defekten Produkts trägt der Verbraucher alle zusätzlichen Kosten, die durch die Rücksendung entstehen.
Rückgaben
Sollten Mängel an Ihrer Bestellung auftreten, melden Sie diese bitte umgehend nach Erhalt. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customer@didinsky.com und wir erklären Ihnen die Schritte zum Umtausch.
Um Produkte ordnungsgemäß zurückzugeben, müssen Sie diese Richtlinien befolgen:
•Produkte müssen in der Originalverpackung/mit den Originaletiketten zurückgegeben werden. Zerbrechliche Artikel müssen in Luftpolsterfolie zurückgesendet werden, andernfalls wird der Umtausch und/oder die Rückerstattung nicht bearbeitet.
•Die Produkte dürfen nicht benutzt worden sein.
•Für eine ordnungsgemäße und schnelle Bearbeitung der Rücksendung muss den Produkten ein Lieferschein mit dem manuell vermerkten Grund für die Rücksendung beiliegen.
Bei der Ankunft in unserem Lager wird der Zustand der Produkte beurteilt. Sollten sie nicht den geltenden Rückgabebestimmungen entsprechen und sich in einem schlechten Zustand befinden, behalten wir uns das Recht vor, einen geringeren Betrag für das/die beschädigte(n) Produkt(e) zu erstatten.
Nach Abschluss der Produktprüfung erfolgt der Umtausch oder die Rückerstattung über denselben Zahlungsweg. Bei einem Umtausch eines defekten Produkts kann es sich um dasselbe Modell (sofern der Lagerbestand nicht erschöpft ist) oder um ein anderes Produkt gleichen oder höheren Wertes (gegen Zahlung der Differenz) handeln. Wir werden Sie kontaktieren, um einen Ersatz für die betroffenen Produkte zu vereinbaren.
Unsere Brillen
Alterssichtigkeit oder müde Augen ist der allmähliche Verlust der Fähigkeit der Augen, auf nahe Objekte zu fokussieren.
Helfen Brillen für müde Augen dabei, Augenermüdung vorzubeugen?
Überanstrengung und Überanstrengung der Augen schadet unseren Augen erheblich. Daher sollten Personen mit Alterssichtigkeit nach Möglichkeit eine Lesebrille tragen.
Passiert etwas, wenn ich keine Lesebrille trage?
Die Entscheidung, ob Sie eine Lesebrille tragen oder nicht, hat keinen Einfluss auf Ihre langfristige Sehkraft. Das einzige kurzfristige Problem ist, dass Sie schlechter sehen. Wenn Sie Ihre Augen beim Lesen anstrengen müssen, können Sie Kopfschmerzen bekommen, sich am Ende des Tages müde fühlen oder rote Augen bekommen.
Nimmt die Augenbelastung oder Alterssichtigkeit zu, wenn ich KEINE Brille trage?
Presbyopie ist eine altersbedingte Erkrankung, die sich auch durch das Tragen einer Brille nicht ändert. Es handelt sich dabei nicht um eine Krankheit, sondern um ein Symptom, das durch den natürlichen Alterungsprozess entsteht und dazu führt, dass die Augenlinse ihre Flexibilität verliert. Die ersten Anzeichen treten in der Regel zwischen dem 40. und 50. Lebensjahr auf.